Ofte stillede spørgsmål – få hjælp til Escort5.dk

Betaling

Hvad koster det at annoncere på Escort5.dk?

Det er gratis at oprette en konto. Det koster først noget, når du aktiverer en annonce – prisen afhænger af den periode, du vælger, og af, om du tilkøber tillæg, der giver mere synlighed. Du ser prisen – og om du får gratis dage – før du betaler.

Hvad giver tillæggene, og hvordan kommer min annonce øverst?

Alle annoncer starter som en almindelig annonce, der vises i søgningen i dine områder. Tillæggene giver mere synlighed, og du kan se dem på sitet:

  • Først i søgning – øverst i søgeresultaterne med mærket "Fremhævet" og farvet kort.
  • Forsideannonce – øverst på forsiden med mærket "Fremhævet" og farvet kort.
  • Stor annonce – dobbelt så stort kort med alle dine billeder og mærket "Stor".
  • Slider-annonce – i slideren øverst på forsiden med en gul stjerne ★.

Du vælger tillæg og periode, når du aktiverer eller forlænger annoncen under Mine annoncer.

Kan jeg betale med Dankort og MobilePay på Escort5.dk?

Ja, du kan betale med både Dankort og MobilePay.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi accepterer betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Alle betalinger behandles sikkert via vores betalingsudbyder.

Hvor lang tid tager en betaling?

Betalinger med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay behandles øjeblikkeligt, og din annonce aktiveres med det samme. Er annoncen ikke aktiv efter et par minutter, så skriv til os via kontaktformularen.

Hvorfor gik min betaling ikke igennem?

Der kan være flere årsager til, at en betaling ikke går igennem – f.eks. utilstrækkelig saldo, kortbegrænsninger eller en midlertidig fejl hos betalingsudbyderen. Prøv igen med et andet kort eller en anden betalingsmetode. Fortsætter problemet, så skriv til os via kontaktformularen.

Er betaling anonym?

Betalinger behandles via vores betalingsudbyder og er diskrete. På din kortudskrift vil betalingen fremgå under vores betalingsudbyders navn og ikke direkte som Escort5.dk.

Får jeg en kvittering?

Ja. Når betalingen er gennemført, får du en mail med de produkter, du har købt, og deres perioder. Du kan også altid se dine køb under Indstillinger → "Mine køb". Har du brug for en egentlig faktura, så skriv til os via kontaktformularen.

Hvad gør jeg, hvis jeg er blevet trukket to gange?

Skriv straks til os via kontaktformularen med ordre-id og tidspunktet for betalingerne. Ordre-id står i kvitteringsmailen og under Indstillinger → "Mine køb". Vi undersøger sagen og sørger for, at det ekstra beløb bliver refunderet hurtigst muligt.

Binder jeg mig til et abonnement?

Nej. Der er intet abonnement og ingen automatisk betaling. Du betaler for den periode, du vælger, og får en påmindelse, inden annoncen udløber (medmindre du har slået den fra), så du selv kan vælge at forlænge den.

Konto

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på Opret konto, vælg et brugernavn, skriv din e-mail og en adgangskode, og bekræft, at du er fyldt 18 år og accepterer betingelserne. Du er logget ind med det samme, og vi sender en mail med et link, så du kan bekræfte din e-mail. En konto er gratis – også hvis du kun vil kigge og give hjerter.

Hvordan logger jeg ind?

Klik på Log ind øverst på siden, og skriv dit brugernavn eller din e-mail og din adgangskode.

Jeg har glemt min adgangskode eller kan ikke logge ind

Brug Glemt adgangskode, og skriv din e-mail. Vi sender et link, der logger dig ind, og bagefter vælger du en ny adgangskode. Tjek din spam-mappe, hvis mailen ikke kommer inden for få minutter. Har du ikke længere adgang til din e-mail, så vælg "Link på SMS" under Glemt adgangskode. Vi tjekker anmodningen og sender et login-link til det telefonnummer, der står på din konto. Kan du stadig ikke komme ind, så se "Hvordan kontakter jeg jer?".

Hvordan ændrer jeg min adgangskode?

Gå til Indstillinger, skriv din nuværende og din nye adgangskode, og gem. Er du logget ind med et link fra "Glemt adgangskode", skal du kun skrive den nye.

Hvordan ændrer jeg min e-mail?

Under Indstillinger skriver du din nye e-mail og din adgangskode. Vi sender et link til den nye adresse – først når du klikker på det, skiftes din e-mail. Linket virker i 24 timer.

Hvordan bekræfter jeg min e-mail og mit telefonnummer?

Klik på linket i den mail, du fik, da du oprettede kontoen. Er den væk, kan du få et nyt link under Indstillinger – tjek også din spam-mappe. Dit telefonnummer bekræfter du samme sted med en kode, vi sender på SMS.

Hvad kan jeg ændre under Indstillinger?

Under Indstillinger finder du din e-mail, adgangskode, telefonnummer, sprog og profilbillede, hvilke mails du vil have fra os, og dine køb. Dit profilbillede vises kun på din konto – aldrig offentligt på sitet. Det, der står på din annonce, ændrer du under Mine annoncer.

Kan jeg slå mails fra?

Ja. Under Indstillinger → "Mails" kan du slå tre slags mails fra: påmindelser om din annonce, nyheder og tilbud og mails om nye beskeder. Hver mail med nyheder og tilbud har også et link dertil. Har du fravalgt nyheder og tilbud, kan de komme i din indbakke på sitet i stedet. Mails om din konto og dine køb samt servicebeskeder sendes altid.

Hvor finder jeg beskeder fra Escort5.dk?

Under "Beskeder" i din brugermenu – tallet ved dit billede viser, hvor mange ulæste du har. Vi sender også en mail, når du får en ny besked (det kan slås fra under Indstillinger). Du kan ikke svare på beskederne – skriv til os via kontaktformularen, hvis du har spørgsmål.

Hvordan sletter jeg min konto?

Gå til Indstillinger → "Slet min konto", og skriv din adgangskode. Vi sender en mail med et link, som du kan bruge fra 24 timer til 10 dage efter – så har du tid til at fortryde. Når kontoen slettes, forsvinder også dine annoncer, billeder, diamanter, købte rammer og hjertepakker.

Jeg vil slette min konto, men har ikke adgang til min e-mail

Har du ikke adgang til den e-mail, du oprettede kontoen med, så skriv til [email protected]. Fortæl, cirka hvornår du oprettede kontoen, og giv os et telefonnummer, vi kan ringe til. Vi ringer med skjult nummer.

Annoncer

Hvordan opretter jeg en annonce?

Opret en konto, og klik på Opret annonce – uanset om du er ny som escort eller har annonceret før. Du bliver ført gennem nogle korte trin: titel og beskrivelse, kontaktoplysninger og områder, personlige oplysninger, billeder, ydelser og priser samt tags. Alt gemmes undervejs, så du kan holde pause og fortsætte senere under Mine annoncer.

Til sidst ser du annoncen, som kunderne ser den, og klikker på "Aktiver annonce", hvor du vælger periode og eventuelle tillæg.

Hvordan tilføjer jeg billeder til min annonce?

Billederne tilføjes på trinnet "Billeder", når du opretter eller redigerer annoncen. Du kan uploade op til 30 billeder, beskære og dreje dem, vælge forsidebilledet og ændre rækkefølgen. Billederne skal overholde vores betingelser. Gode, skarpe billeder giver flere besøg.

Hvordan redigerer jeg min annonce eller skifter område?

Gå til Mine annoncer, og klik på "Rediger" på annoncen. Du kan ændre alt – også områder, kontaktoplysninger, billeder og priser. Ændringerne gemmes og vises på annoncen med det samme.

Hvordan sletter jeg min annonce?

Du kan selv slette en inaktiv annonce under Mine annoncer. En aktiv annonce kan kun slettes af os – skriv til os via kontaktformularen (emnet "Min annonce").

Hvorfor bliver min annonce ikke vist?

Se annoncen under Mine annoncer. De typiske årsager er, at der mangler påkrævede oplysninger, at den ikke er aktiveret, at perioden er udløbet, eller at den er suspenderet, fordi den strider mod vores betingelser. En annonce, der ikke er aktiv, vises ikke i listerne og søgningen. Den kan stadig åbnes via sit link, men uden kontaktoplysninger og beskrivelse. Mener du, at der er sket en fejl, så skriv til os via kontaktformularen.

Hvor længe er min annonce aktiv?

Du vælger perioden, når du aktiverer annoncen: 7, 14, 30, 60, 90 eller 180 dage – tillæggene 7, 14, 30 eller 60 dage. Udløbsdatoen står under Mine annoncer. Vi sender en påmindelse 2 dage før og på dagen, annoncen udløber, og et par gange bagefter, så du kan forlænge den – medmindre du har slået påmindelserne fra.

Kan jeg have flere annoncer?

Ja, du kan have flere aktive annoncer på samme tid. Hver annonce oprettes og administreres separat under Mine annoncer. Bemærk, at hver annonce kræver sin egen betaling.

Hjerter, diamanter og rammer

Hvad er hjerter?

Med hjerter viser du, hvad du synes om: annoncer, billeder, artikler, blogs, ordbogsord og tags. Det kræver en gratis konto – du giver et hjerte ved at trykke på hjertet.

Du har ét hjerte om dagen til hver slags (fx ét til en annonce og ét til et billede), du kan tage det tilbage samme dag, og et hjerte gælder i 30 dage. Du kan ikke give gratis hjerter til dine egne annoncer og billeder – købte hjerter fra en hjertepakke kan gives til alt (se nedenfor).

Hvad betyder hjertets størrelse?

Jo større hjertet er, jo flere hjerter har annoncen, billedet eller artiklen fået de sidste 30 dage i forhold til andre af samme slags. Hvor mange hjerter der er givet, vises ikke.

Kan jeg give flere hjerter?

Ja – med en hjertepakke under Diamanter får du 3, 5 eller 10 ekstra hjerter hver dag i 7 eller 30 dage, betalt med diamanter. Købte hjerter kan gives til alt – annoncer, billeder, artikler, blogs, ordbogsord og tags – også dine egne, og flere til det samme. Dine gratis hjerter virker som før og bruges først.

Tryk på hjertet, og vælg, hvor mange du vil give. Købte hjerter tæller som andre hjerter og kan fortrydes samme dag, og de hjerter, du ikke bruger en dag, overføres ikke. Du har én pakke ad gangen. Køber du samme pakke igen, forlænges den. Skifter du til en større, starter den med det samme, og du får diamanterne tilbage for de dage, der ikke er begyndt. En mindre pakke kan først købes, når den nuværende er slut.

Hvad er diamanter, og hvordan får jeg dem?

Diamanter er vores bonus til annoncører: Hver gang du betaler for en annonce eller et tillæg, får du 5 % af beløbet tilbage som diamanter. 1 diamant er 1 krone værd. Gratis produkter giver ingen diamanter.

Din saldo står under Diamanter i din brugermenu. Diamanterne udløber ikke, men de hører til din konto – de kan ikke overføres til andre eller veksles til penge, og de forsvinder, hvis du sletter din konto.

Kan jeg købe diamanter?

Ja, i pakker fra 100 til 5.000 diamanter til 1 krone stykket – under Diamanter eller sammen med et køb til din annonce. Du optjener ikke diamanter, når du køber diamanter, og der er ingen fortrydelsesret, da de kan bruges med det samme.

Hvad kan jeg bruge diamanter til?

Diamanter kan bruges til tre ting. To af dem kræver en annonce, der kører:

  • Tillæg (Først i søgning, Forsideannonce, Stor annonce og Slider-annonce) under Diamanter – et tillæg koster det samme i diamanter som i kroner. Tillægget skal ligge inden for perioden for din almindelige annonce; rækker den ikke langt nok, så forlæng den først.
  • Annoncerammer under Rammer.

Den tredje, hjertepakker, kræver ingen annonce (se nedenfor).

Selve den almindelige annonce kan ikke betales med diamanter, og du kan ikke betale med både diamanter og penge.

Hvad er annoncerammer?

En ramme rundt om eller ind over dit annoncekort, så annoncen springer i øjnene i listerne – på forsiden, i søgningen, på landingssiderne og under tags. Der er faste rammer hele året, mange med små animationer, og sæsonrammer (fx jul, påske og sommer), som kun kan slås til, mens sæsonen er i gang. Kalenderen under Rammer viser, hvornår hver sæson er.

Rammer betales kun med diamanter. En ramme, du har købt, er din for altid og kan bruges på alle dine annoncer – også en sæsonramme, der kommer igen hvert år.

Hvad koster en ramme, og hvordan slår jeg den til?

En ramme har to priser i diamanter: en købspris, som du betaler én gang, og en dagspris for hver dag, rammen er slået til på en annonce. Alle ejer rammen "Enkel" fra start – den har ingen købspris, kun en dagspris.

Gå til Rammer, vælg annoncen og rammen, og vælg antal dage – du betaler det hele med det samme, og rammen starter nu. Første dag tæller som en hel dag, selv om den kun varer til midnat. Rammen kan højst køre, til din almindelige annonce slutter (og en sæsonramme, til sæsonen slutter). En annonce kan have én ramme ad gangen.

Kan jeg prøve en ramme, før jeg køber den?

Ja. Hver konto har 2 prøver: Du slår en ramme, du ikke ejer, til i 2 dage (i dag og i morgen) og betaler kun dagsprisen – ingen købspris. Hvor mange prøver du har tilbage, står under Rammer.

Kan jeg slå rammen fra eller skifte den?

Ja, når som helst under Rammer. Slår du den fra, får du diamanterne tilbage for de dage, der ikke er begyndt (i dag betales ikke tilbage). Skifter du ramme, slås den gamle fra med tilbagebetaling, og den nye starter nu.

Support

Hvordan fungerer Escort5.dk?

Escort5.dk er en teknisk platform, hvor escorts kan oprette og administrere deres egne annoncer. Vi formidler kontakt mellem annoncører og besøgende, men er ikke involveret i aftaler eller møder, der indgås direkte mellem parterne.

Hvad er reglerne for siden?

Alle skal overholde vores betingelser. Det er bl.a. ikke tilladt at oprette falske profiler, dele ulovligt indhold eller misbruge platformen. Overtrædelser kan føre til, at annoncen suspenderes eller slettes, og at kontoen lukkes.

Hvordan beskytter I mine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger efter GDPR. Vi sælger dem aldrig og deler dem kun med de leverandører, der driver sitet (fx betaling, mail og SMS), og med myndighederne, når loven kræver det. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Hvordan kontakter jeg jer?

Brug vores kontaktformular: vælg emnet, og beskriv din sag så præcist som muligt – så svarer vi på mail. Formularen kræver, at du er logget ind. Kan du ikke logge ind, så skriv til [email protected]. Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage. Det er ikke muligt at ringe til os, men skriv dit telefonnummer, hvis du gerne vil ringes op – så ringer vi, når vi kan (med skjult nummer).

Hvordan anmelder jeg en falsk annonce?

Klik på "Anmeld annonce" under oplysningerne om annoncen, vælg årsagen, og beskriv, hvad der er sket. Ved falsk annonce og snyd skal du vedhæfte mindst ét skærmbillede. Du bekræfter anmeldelsen via et link, vi sender dig på mail, og vi svarer dig, når sagen er afgjort. Mistanke om en mindreårig eller menneskehandel kan du anmelde uden navn og e-mail – så kan vi bare ikke svare dig. Anmeldelser behandles efter EU's forordning om digitale tjenester (DSA). Du kan også skrive til os via kontaktformularen.

Jeg er blevet snydt – hvad gør jeg?

Hvis du føler dig snydt, så anmeld annoncen med "Anmeld annonce" på annoncens side, og vedhæft mindst ét skærmbillede, fx af jeres beskeder eller betalingen – jo flere oplysninger, jo bedre. Vi er en teknisk platform og ikke en del af aftaler mellem annoncører og kunder, men vi undersøger hver anmeldelse efter EU's forordning om digitale tjenester (DSA) og griber ind over for annoncen, hvis den strider mod vores betingelser. Har du mistet penge, så anmeld det også til politiet og kontakt din bank.

Jeg oplever en fejl på siden – hvad gør jeg?

Prøv først at genindlæse siden eller rydde din browsers cache. Er fejlen der stadig, så skriv til os via kontaktformularen (emnet "Fejl på siden"), og fortæl gerne, hvilken enhed og browser du bruger, så vi kan løse det hurtigst muligt.

Hvordan giver jeg feedback eller foreslår et samarbejde?

Skriv til os via kontaktformularen – vi er glade for både ris, ros og forslag til samarbejde, og din feedback hjælper os med at gøre sitet bedre.